いろんな意見があると思いますが１２月の働き方について

２０１５年の１２月も

３分の２が終わり残すところ

あと１０日をきりました。

まだクリスマスが控えているので

皆さん年越しや正月のことまでは

考えていないと思いますが

２０１５年の反省や２０１６年に対しての

目標など各々でてきていることかと思います。

そんな年末の１２月

僕ら美容業界ではこんなことを

よく目に耳にします。

それは何のことかと言いますと。。。

１２月に過去最高売上を上げよう的な話

１２月は繁盛月ですし

年を越す前に髪を綺麗にして

年を越したいということもありで

多くの方々が美容室を利用したいと

考えています。

だから必然的に売上が

上がるということにもなるので

過去最高とかを目指すのであれば

１２月でというふうに言われています。

ただこの１２月のサロンワークについて

ここからは自分的なことですが

言わせていただきます。

１２月２２日現在の売上、お客様数

共にいつもの月のペースと

ほとんど変わっていません。

クーポンなどは利用していないですし

割引などもしていないので

お客様の単価の変動もなく

一日の予約数も１２月だからといって

多くは入れないので変わらないんです。

１２月だけ予約数を大幅に上げてという

話はよく聞きますし今まで働いていた

サロンでもそのような考え方でした。

でもそれってどうなんだろ？

と思うところがあったので

今現在お問い合わせがあっても

自分の思っている予約数と時間にしか

入れていないのが現状です。

それはなぜかといいますと

１２月は売上を上げるため、

または予約が多いためにいつもより

大幅に予約枠を増やしてサロンワークをする。

そのことによりいつもの月の対応より

少しでもクオリティーが

下がってしまうのではないかということ。

１２月だろうが１月だろうが

お客様からしたら関係なく

お支払いいただく料金も変わらずなのに

クオリティー、対応が少しでも違ったら

それはお客様からしたらどうなんだろ？

ってことを思うようになったからです。

どんな状況になろうと

お店としての対応も技術的なこと、

接客面でのことも違わないという方でしたら

なんの問題もないのでしょうが

自分にはそんなふうにできないので

１２月だから予約枠を広げる

というような対応はしていないんです。

だいたい過去最高売上とか繁忙月とか

そんなのは

ま～ったくお客様には関係のないことで

あくまで上記のことは

美容師、お店側だけの考えであり

お客様目線と言えるのか

と疑問に思います。

本気でお客様への対応を変えずとなると

営業時間を延長する、定休日をなくす。

その時間にいつもと変わらないペースで

お客様を対応する。

そうすることでしか難しいかな〜と考えます。

ですので自分は１２月だから

売上がどうとか全く意識しないですし

スタッフにもそんなことは言いません。

自分の今年度のお取り出来る

ご予約数は１２月２２日現在

残り三名となっています。

※前髪カットのみでしたらもう少し大丈夫です

こんな状況ですが予約を詰めることは

しないですし淡々と自分の出来うる

仕事を全うさせていただくだけです。

１２月だけシャカリキに働くのではなく

年間通して自分の思い描いてる

仕事が出来てるか？

そこはお客様の目線での

仕事となっているのか？

いろんな考え方があると思いますが

自分はこんなふうに考えて

残り数日のサロンワークとしたいと思います！

※山根裕司のご予約に関するお知らせ（重要）！！

こちらをご確認ください

↓

山根裕司のご予約について

【ヘアサロンLOANA（ロアナ）】

住所　東京都港区六本木７－５－９FLEG六本木primo２F

TEL　０３−６４４７−１７７７

営業時間１２時～２４時、日曜１２時〜２０時

定休日　不定休（ご確認ください）

◎お問い合わせ ◎

☆山根裕司のLINEになります☆

↑　↑

スマホから友達登録はこちら！！

↑　↑

PCの方はQRコードを

読み取って友達追加！！

LINEをされてる方ですと

こちらからお問い合わせのほうが

楽かと思います(^^)

御気軽にお問い合わせください！！

☆皆様に読んでいただきたい記事☆

当店はDO-Sシャンプー、トリートメント

ハナヘナ取扱サロンとなっております

この記事を書いた人

山根裕司代表／LOANA

ヘアサロンLOANA代表の山根裕司です。

毛髪診断士の資格を持ち薬剤開発などにもたずさわり毛髪の改善に全力を注ぎます。

今まで原宿、表参道、六本木、神戸と有名サロンと言われるお店で働いてきて有名サロンの良い部分も悪い部分も見てきました。

その上で有名サロン、大型サロンでは見逃しがちな部分にも目を向けたサービス、接客、技術を心がけすべての方がハッピーになれるヘアサロン、美容師でありたいと思っています。

素材美（毛髪）とデザイン美（ヘアスタイル）の両立をモットーにどちらが欠けても完全ではないということをご提案していきたいです。