失敗に失敗を重ねていった髪（ヘア）の修正【ビビリ毛修正】

今回のブログは

ありえんだろ！！怒

というぐらいの状態にされてしまった

お客様の髪（ヘア）の修正について

書いていこうと思います。

今回のお客様なんですが最初

Twitterでこのようなご連絡を

いただいたところからでした。

もの凄く大変な状態になっていることが

文章だけで伝わるくらいです（汗）

そこで何にせよ見てみないことには

キチンとしたことは言えないので

その旨もふまえて返信し

ご来店していただくことに。

ご来店いただいた瞬間ひと目見ただけで

今の状態の悲惨さというのが

理解できました。。。

それがこちらです

↓

全体的にビビリ毛状態になっていて

少し引っ張るだけで

すぐ切れてしまうような状態です（大汗）

この状態を見た瞬間、腹立ってきまして

なんでこの状態になるくらいまでに

危険な処置を繰り返したのか！！怒

出来ないならできないで誠意をみせて

キチンと謝るということのほうが

よっぽどこのお客様からしたら

良かったことであってここまでいくと

ビビリ毛修正をしても

どこまで修正できるかなんて

わからない状態です。

話それますが前まではよく美容師さんから

失敗したのでそちらで お願いできませんか？

料金は自分が払いますので。。。

という依頼を美容師さんからよく受けていました。

これがいい悪いは別として

出来ないことに対してこれ以上

悪化させる恐れがあるくらいなら

そういうことを多くやってるところに

お願いしたほうがお客様のためという

判断からだと思います。

自分のミスを消したいのはわかるけど

これじゃあこのお客様にとっての

行動だったのか？

と疑問が残るだけです。

この方と話してても

美容師さんに実験されている

ような感じがした。。。

とそんな気持ちで施術を

受けてたのだから精神的にも

不安でいっぱいだったと思います。

なんせ一度失敗してる上に

実験のように何度もされて

さらに状態が悪化して

しまったわけですから

今後美容室に行きたくなくなるレベルですよ。

今回のこの状態を見て自分としましては

どこまで見た目誤魔化せるか

わからないけどやってみますか？

とお話しお客様の承諾を得たので

ビビリ毛修正をすることとなりました。

今年一番の繊細な仕事をした！！

と言えるくらい一つ一つの施術を

おこなっていきました。

なんせちょっとしたことで

切れてしまう毛ですからね。。。大汗

そして施術終了で完成はこうです

↓

丁寧に乾かしての状態になります。

ぶっちゃけまだまだ

表面の短い毛の部分などは

あまいです(-.-;)

今の自分にできるこれが精一杯の

ビビリ毛修正です（汗）

こちらのお客様には

見た目はよくなりましたが

髪の毛が修復したわけではないから

これからの日々のケアが 本当に大事ですからね！！

とお伝えしご帰宅いただきました。

帰り際お客様自身が喜んでくれていたので

まずは一安心^^;

ビビリ毛修正というメニューが

当店にはあるんですがそれでも

その予約があるのは

月に数えられるくらいの人数です。

軽度なものもあれば今回のような

修正できるかどうかのような

状態の場合もあります。

軽度、重度ともに共通して言えることは

美容師側がミスをして

なってしまったというのがほとんど

ということ。

自分もまだまだですが日々

知識や技術を磨いてるのは

このようなお客様を

自分自身で作らないため

というのもあります。

過去にはビビリ毛を

作ってしまったこともあります。

過去に戻れるなら

今の知識と技術をもって

もう一度対応したいですが

過去には戻れません。

ホントあのときのお客様には

今でも謝りたい気持ちでいっぱいです。

そのくらいビビリ毛を

作ってしまうというのは

精神的にやられます（汗）

でもそんな比じゃないくらい

お客様にはもっと心に傷を

負わせてしまいます。

今回のお客様もカウンセリング中

あとご帰宅のときに

涙を浮かべておられました。

それが何よりもその方の心に

傷がついていたことかを

物語っています。

ビビリ修正なんてできることで

あればしたくないです。

だって自分が失敗したわけではないし

キチンと納得のいく仕上がりに

なるかもわからない施術なので。

でも今回のお客様のように

涙を浮かべて喜んでくれる方がいるなら

まだまだ当店のメニューには

載せ続けようと思います。

今回紹介したような毛の状態に

なってしまっては自分では

どうすることも出来ないし

何が正解かもわからないと思います。

でも一度相談だけでもしていただけると

今の現状は変えられる可能性もあります。

お問い合わせは無料なんで

悩んでるくらいなら気にせず

連絡してくれてもいいんですからね(^^)

もしかしたら改善もできるかもなので。。。

最後にこのブログを見てくれていると

思うのでAさんへ

これからのヘアケア、処理次第で

大きく変わっていくと思うので

頑張っていきましょうね(^o^)！！

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この記事を書いた人

山根裕司代表／LOANA

ヘアサロンLOANA代表の山根裕司です。

毛髪診断士の資格を持ち薬剤開発などにもたずさわり毛髪の改善に全力を注ぎます。

今まで原宿、表参道、六本木、神戸と有名サロンと言われるお店で働いてきて有名サロンの良い部分も悪い部分も見てきました。

その上で有名サロン、大型サロンでは見逃しがちな部分にも目を向けたサービス、接客、技術を心がけすべての方がハッピーになれるヘアサロン、美容師でありたいと思っています。

素材美（毛髪）とデザイン美（ヘアスタイル）の両立をモットーにどちらが欠けても完全ではないということをご提案していきたいです。