29Jan
皆様おはようございます。
ここ最近というかここ二年くらい
休みという休みはほぼ外部講習に行っております。
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正または薬剤の講習など
様々な講習に行かせていただいております。
休みだからゆっくりしたいとかどこかに出かけたいとか
もちろん思いますが
もっとレベルアップしたい、もっとお客様の満足度を上げたい
ということのほうが自分の中では勝っているので
全く苦でもなく外部講習に参加させていただいております。
美容師ということでもちろん技術系の講習が多く
今まで参加したのもほとんどが技術系の講習なんですが
今回参加してきたのは・・・
美容室経営者のためのセミナー!!
に参加してきたわけです。
前にも一度参加させていただいたのですが
技術とは別の部分でお客様の満足度を上げる
またスタッフが働きやすい環境を作る
ということの学びの場となり今回も参加してきました。
今回のセミナーではゲストとして
美容室専門マーケティングコンサルタントの平松さん
もお越しいただき短時間ではあったのですが
目から鱗もんの情報ばかりで
ひたすらメモと写メを撮っていました。
ちなみにこちら写メです↓
とあまりお見せ出来ないのですが
脳をフル回転させ自店に当てはめながら聞いていました。
僕の中ではもちろん美容師である以上技術、知識が
あってなんぼだと思っています。
が美容師であり経営者でもあるので
当店にお越しのお客様全てにもっと満足していただきたいし
このサロンで働いているスタッフには
安心して精一杯働ける環境を提供しなくては
ならないのです。
スタッフの満足度とお客様の満足度というのは
比例すると思いますので
どちらももっと向上するように
どんどん外部に出て知識を吸収し
アウトプットしていきたいと思います。
最後に今回ゲストでセミナーしていただきました
平松さんのブログ↓
まちゃの美容室専門『販促の教科書』
美容師さんだけではなく一般の方が見ても面白いと思いますよ。
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こちらをご確認ください
↓
【ヘアサロンLOANA(ロアナ)】
住所 東京都港区六本木7-5-9FLEG六本木primo2F
TEL 03−6447−1777
営業時間 12時~24時、日曜 12時〜20時
定休日 不定休(ご確認ください)
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御気軽にお問い合わせください!!
当店はDO-Sシャンプー、トリートメント
ハナヘナ取扱サロンとなっております
この記事を書いた人
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ヘアサロンLOANA代表の山根裕司です。
毛髪診断士の資格を持ち薬剤開発などにもたずさわり毛髪の改善に全力を注ぎます。
今まで原宿、表参道、六本木、神戸と有名サロンと言われるお店で働いてきて有名サロンの良い部分も悪い部分も見てきました。
その上で有名サロン、大型サロンでは見逃しがちな部分にも目を向けたサービス、接客、技術を心がけすべての方がハッピーになれるヘアサロン、美容師でありたいと思っています。
素材美(毛髪)とデザイン美(ヘアスタイル)の両立をモットーにどちらが欠けても完全ではないということをご提案していきたいです。
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