20Jun
さてさて本日なんですが
ブログを見てということでの
お客様がいらっしゃいました。
新規の方ですと自分の場合は
ブログを見てというのとご紹介
という方が半々くらいでして
ほとんどがどちらかという状態です。
現在フリー入客などは
しておりませんので
必然的にこのような形になっています。
ですのでブログを見てとの理由で
ご来店されるのはなんら珍しくもなく
本日もいつもと変わらない気持ちで
お客様をお待ちしておりました。
ただこの感情はご来店されるまでです。。。
というのも来られた瞬間
冷や汗がドッとでてくるような
髪の状態だったからです(大汗)!!
ちなみにこの方のご予約内容は
縮毛矯正、カット
となっていたので余計に冷や汗が
出たんです。。。
何故かと言いますと。。。
来られてお席に座られた時の
状態をご覧ください
↓
これだけ見たら根元の癖が
若干強いほうかな〜で終わるんですが
こちらをどうぞ
↓
かなりブリーチ入ってらっしゃる(T_T)!!
反対側を撮ってなかったんですが
反対側はさらに根元付近から
ブリーチが入ってまして
縮毛矯正するの!?大汗
と心の中でいろんな感情が
交差していました(-_-;)
まず話をしてみると
今年入ってから縮毛矯正をされた。
で
少し前にカラーがしたくなり
どうせするならということでブリーチを
してしまった。
ということみたいで前髪にも
ハイライトでブリーチが入ってまして
恐ろしい状態だったわけです。
でもカウンセリングが続き
◎他では断られてきた
◎ブログを熟読しこの人ならやってくれると思って来た
とお客様から言われ
そんなん言われたら何とかしますよ!!
と完全にのせられ気味ではありましたが
施術していくことに。
今回はアルカリ性の薬剤は危険でしたので
酸性での薬剤で縮毛矯正をします。
恐恐の施術でしたが細かく
注意し施術していき
完成はこうなりました
↓
癖伸びてますよね?
でブリーチ部分になります
↓
こちらも何とか癖を伸ばせたんじゃ
ないかと思います^^;
最初来られたときはお断り
しようかとも考えました。
というのもリスキーすぎるし
お客様が望むようにはならないかも
ということで。。。
でも最後の砦としてこの方は
自分を選んでくれたということで
何とかしてあげたい
という気持ちが勝って
施術し完璧にする!!
という方向になりました。
美容師は魔法使いではありません。
ですので何でも出来ると
思われてしまうとそれは
難しいかと思います。
でも自分のありったけの
知識と技術をぶつければ
お客様が満足されるレベルまで
もっていくことが出来る場合もあります。
ご自身の大切な
時間とお金と髪の毛をかけて
しかも最後の砦として自分を
頼ってきてくれた方のためにも
もっと難しいパターンも
攻略できるようさらなる
知識と技術を追い求めて
今後も精進していきたいと思います。
Tさん、本日は長い時間ありがとうございました(^^)
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この記事を書いた人
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ヘアサロンLOANA代表の山根裕司です。
毛髪診断士の資格を持ち薬剤開発などにもたずさわり毛髪の改善に全力を注ぎます。
今まで原宿、表参道、六本木、神戸と有名サロンと言われるお店で働いてきて有名サロンの良い部分も悪い部分も見てきました。
その上で有名サロン、大型サロンでは見逃しがちな部分にも目を向けたサービス、接客、技術を心がけすべての方がハッピーになれるヘアサロン、美容師でありたいと思っています。
素材美(毛髪)とデザイン美(ヘアスタイル)の両立をモットーにどちらが欠けても完全ではないということをご提案していきたいです。
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